O programa de rádio Momento da Ouvidoria é veiculado diariamente, durante a programação das Rádios EBC (Nacional Brasília AM 980 kHz, Nacional Rio de Janeiro AM 1130 kHz, Nacional Amazônia OC 11.780 KHz e 6.180 KHz, Nacional Alto Solimões AM 670 KHz e FM 96,1 MHz, Nacional FM 96,1 MHz, Rádio MEC 800 kHz - RJ / DF e MEC FM 99,3 MHz - RJ).
Com cerca de um minuto de duração, cada boletim traz informações de interesse do cidadão que tenham relação com o trabalho da Ouvidoria e com os produtos dos veículos EBC. Esta é uma exigência prevista na Lei de Criação da EBC – n° 11.652/2008, segundo a qual cabe ao ouvidor “conduzir, sob sua inteira responsabilidade editorial, no mínimo 15 (quinze) minutos de programação semanal, a ser veiculada pela EBC no horário compreendido entre 6 (seis) e 24 (vinte e quatro) horas, voltada à divulgação pública de análises sobre a programação da EBC”.
Para bem cumprir a obrigação legal, sem com isto interferir na grade de programação das emissoras de rádio, a Ouvidoria da EBC optou por fazer programetes rápidos e objetivos. Produzidos para informar o ouvinte sobre conteúdos dos veículos EBC, as inserções trazem análises e informações sobre produtos e serviços ofertados pela empresa, sempre levando em conta as demandas que os próprios ouvintes fazem chegar à Ouvidoria.
Para dar mais visibilidade ao conteúdo, alguns programas estão disponíveis na página da Ouvidoria na internet.
Confira: